FAQ

Bestellung und Versand

Wohin versendet Wollkit?

Wir versenden weltweit.

Die Lieferzeit beträgt 4 bis 7 Werktage.

Was kostet der Versand?

Bestellungen ab 40 EUR versenden wir ohne Versandkosten.

Bei Bestellungen unter 40 EUR berechnen wir 8 EUR Versandkosten.

Welche Garne und Marken führt ihr?

Du findest bei uns Handstrick- und Häkelgarne, Anleitungen, Kits und Zubehör.

Wir führen Artyarns, Paintbox Yarns, Blue Sky Fibers, Go Handmade, Cotton Kings, Cowgirlblues, Madelinetosh und Willow & Lark.

Material, Lauflänge und Nadelstärke stehen direkt am Produkt.

Wie lange kann ich Ware zurückschicken?

Du kannst Ware innerhalb von 30 Tagen zurückschicken.

Die Rücksendung läuft per Post.

Wer trägt das Porto bei der Rücksendung?

Bei einwandfreier Ware trägst du das Porto für die Rücksendung.

Bei defekter Ware ist die Rücksendung für dich kostenlos.

Wie viel Geld bekomme ich zurück?

Du erhältst den vollen Betrag zurück.

Es gilt zusätzlich die Herstellergarantie.

Wie nutze ich den Code WOLLKIT13?

Gib WOLLKIT13 an der Kasse ein.

Der Rabatt von 13% wird dann abgezogen.

Der Code gilt für das gesamte Sortiment auf wollkit.diy.

Wie erreiche ich euch?

Du erreichst uns ausschließlich per E-Mail an support@wollkit.diy.

Unser Team sitzt in Deutschland.

Wir antworten an Werktagen.