Datenschutzrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert am 23. Oktober 2026.

Wer Wollkit ist

Wollkit betreibt den Shop auf wollkit.diy.

Wollkit entscheidet über die Verarbeitung deiner Kundendaten.

Unser Team arbeitet in Deutschland.

Daten, die du uns gibst

Du gibst uns deinen Namen für die Bestellung.

Du gibst uns deine E-Mail-Adresse für Bestätigung und Antwort.

Du gibst uns deine Versandadresse für die Lieferung.

Du gibst uns deine Zahlungsangaben für die Bezahlung.

• Du sendest uns Text, wenn du support@wollkit.diy schreibst.
• Du sendest uns Angaben zu Wolle, wenn du eine Frage zu Lauflänge oder Nadelstärke stellst.

Daten, die automatisch entstehen

Unser Server speichert deine IP-Adresse beim Aufruf.

Unser System speichert Datum und Uhrzeit des Aufrufs.

Unser System speichert die aufgerufene Seite auf wollkit.diy.

Dein Browser sendet Angaben zu Gerät und Browserversion.

Bestell- und Supportdaten

Wir speichern Artikel, Menge und Preis deiner Bestellung.

Wir speichern den weltweiten Versand mit einer Lieferzeit von 4 bis 7 Werktagen.

Wir speichern Versandkosten von 8 EUR unter einem Warenwert von 40 EUR.

Wir speichern Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen per Post.

Wir speichern deine E-Mails an support@wollkit.diy.

Wir beantworten E-Mails an Werktagen.

Wofür wir Daten nutzen

• Wir nutzen Adresse und Bestelldaten für Versand und Lieferung.
• Wir nutzen Zahlungsdaten für Abrechnung und Betrugsprüfung.
• Wir nutzen E-Mails für Support und Rücksendungen.
• Wir nutzen Nutzungsdaten für Sicherheit und Funktion von wollkit.diy.

Dienstleister

Versanddienstleister erhalten Name und Adresse für die Zustellung.

IT-Dienstleister verarbeiten Daten für Hosting und Betrieb von wollkit.diy.

Alle Dienstleister handeln in unserem Auftrag.

Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

Der Zahlungsdienstleister erhält Betrag und Zahlungsangaben zur Abwicklung.

Der Zahlungsdienstleister prüft und sichert die Transaktion.

Cookies und ähnliche Technik

Wir nutzen Cookies für Warenkorb und Kasse.

Wir nutzen Cookies für Sicherheit und Lastverteilung.

Du steuerst Cookies in den Einstellungen deines Browsers.

Ohne notwendige Cookies funktioniert die Bestellung auf wollkit.diy nur eingeschränkt.

Sicherheit

Wir übertragen Daten verschlüsselt über HTTPS.

Zugriff auf Kundendaten haben nur berechtigte Personen in unserem Team.

Speicherung

Wir speichern Bestelldaten für Abwicklung und Rückgabe innerhalb von 30 Tagen.

Wir zahlen bei einwandfreier Ware den vollen Betrag zurück.

Du trägst das Porto bei einwandfreier Ware.

Die Rücksendung ist bei defekter Ware für dich kostenlos.

Wir löschen Support-E-Mails nach Abschluss des Vorgangs und der gesetzlichen Fristen.

Deine Wahl

Du kannst Cookies im Browser löschen und blockieren.

Du kannst den Newsletter abbestellen, wenn du ihn erhältst.

Du kannst PayPal oder Kreditkarte für jede Bestellung neu wählen.

Deine Anfragen

Du kannst Auskunft über deine gespeicherten Daten verlangen.

Du kannst Berichtigung falscher Adress- und Kontaktdaten verlangen.

Du kannst Löschung deiner Daten im Rahmen der Gesetze verlangen.

Du kannst Einschränkung und Datenübertragung im Rahmen der Gesetze verlangen.

Schreibe für jede Anfrage an support@wollkit.diy.

Minderjährige

Unser Angebot richtet sich an Personen mit eigenem Kundenkonto für dein Projekt.

Bitte Maschenprobe und Bestellung nur mit Erlaubnis einer sorgeberechtigten Person aufgeben, wenn du minderjährig bist.

Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung bei neuen Funktionen oder Gesetzen an.

Es gilt die Fassung vom 23. Oktober 2026 auf dieser Seite.

Kontakt

Kontakt läuft ausschließlich per E-Mail.

Schreibe an support@wollkit.diy.

Nenne Material, Lauflänge und Nadelstärke direkt, damit wir für dein Projekt die passende Antwort geben.

Passt dazu auch deine Bestellnummer, dann finden wir den Vorgang schneller.